Політика конфіденційності

Які дані ми збираємо, навіщо, як зберігаємо і як ви можете ними керувати.

Хто обробляє дані

1. Володільцем і розпорядником персональних даних є ФОП [Прізвище Ім’я По батькові], що здійснює діяльність під торговою маркою Rukola.
2. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми збираємо

1. При оформленні замовлення: ім’я, номер телефону, адреса доставки або відділення, електронна пошта (за бажанням), нік у месенджері, якщо замовлення оформлене через нього.
2. При оплаті: дані картки обробляє платіжний сервіс, ми їх не отримуємо й не зберігаємо.
3. Технічні дані при відвідуванні сайту: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу. Ці дані знеособлені.
4. Дані з форми зворотного зв’язку: те, що ви самі вкажете в повідомленні.

Навіщо

1. Виконати замовлення: підтвердити, відшити, відправити, повідомити номер накладної.
2. Обробити повернення або обмін.
3. Відповісти на ваше звернення.
4. Покращувати сайт: розуміти, які сторінки працюють, а які ні. Для цього використовуємо знеособлену аналітику.
5. Надсилати новини про колекції — тільки якщо ви окремо на це погодились. Відписатись можна в будь-якому листі.

Кому передаємо

1. Перевізнику («Нова пошта») — ім’я, телефон і адресу, без яких неможливо доставити посилку.
2. Платіжному сервісу — для проведення оплати.
3. Сервісам аналітики — знеособлені технічні дані.
4. Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для реклами.

Скільки зберігаємо

1. Дані замовлення — 3 роки з моменту виконання, як того вимагає податкове законодавство щодо первинних документів.
2. Повідомлення з форми зворотного зв’язку — до вирішення питання, але не довше 1 року.
3. Технічні дані — до 26 місяців, відповідно до налаштувань сервісу аналітики.

Cookies

1. Сайт використовує cookies для роботи кошика, запам’ятовування вибраних параметрів і знеособленої аналітики.
2. Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера. Кошик і оформлення замовлення в такому разі можуть працювати некоректно.

Ваші права

1. Дізнатися, які дані про вас ми зберігаємо.
2. Виправити неточні дані.
3. Вимагати видалення даних, якщо вони більше не потрібні для виконання договору або зберігання їх не вимагає закон.
4. Відкликати згоду на розсилку.
5. Для цього напишіть нам на пошту. Відповідаємо протягом 10 робочих днів.

Захист

1. Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до даних замовлень мають лише ті, хто їх обробляє.
2. У разі витоку даних ми повідомимо вас і, за потреби, Уповноваженого Верховної Ради з прав людини у встановлений законом строк.

Зміни

1. Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата — вгорі.

Не знайшли відповідь? Напишіть нам — відповідаємо протягом робочого дня.